كيف يمكننا مساعدتك؟
جد إجابات لأسئلتك الشائعة أو تواصل مع فريقنا.
البدء
كيف أُنشئ شخصية؟
انقر على تبويب الشخصيات ثم 'إضافة شخصية'. أدخل اسم طفلك وعمره وبعض التفاصيل عن شخصيته واهتماماته. يمكنك أيضاً رفع صورة لتخصيص الرسوم التوضيحية.
كم تستغرق القصص؟
يمكنك الاختيار بين: سريعة (3 دقائق)، قياسية (5 دقائق)، موسّعة (10 دقائق)، أو طويلة جداً (15 دقيقة). تؤثر المدة على مستوى التفاصيل وتعقيد القصة.
ما هي اللغات المدعومة؟
يدعم StoryLark 8 لغات: الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والبرتغالية والعربية والصينية والأوكرانية. تعمل واجهة التطبيق وسرد القصص بجميع هذه اللغات.
ما الفرق بين الوضع الكلاسيكي والوضع التفاعلي؟
الوضع الكلاسيكي يُنشئ قصة كاملة يمكنك سماعها من البداية إلى النهاية. الوضع التفاعلي هو مغامرة يختار فيها طفلك مسار القصة بنفسه.
المميزات
كيف تعمل مشاركة القصص؟
في أي قصة، انقر على أيقونة المشاركة لإرسالها إلى العائلة والأصدقاء. سيصلهم رابط لسماع القصة كاملةً مع السرد والرسوم. مثالي للمشاركة مع الأجداد!
ما هي الأغاني والتهاليل؟
الأغاني والتهاليل لحظات موسيقية منسوجة في القصص — أغانٍ أصيلة وتهاليل هادئة تنسجم مع أجواء المغامرة. متاحة في خطتي Standard وPremium.
كيف تعمل الصور الرمزية بالذكاء الاصطناعي؟
عند رفع صورة طفلك أو أحد أفراد الأسرة، يمكن لـ StoryLark إنشاء صورة رمزية بالذكاء الاصطناعي تظهر في القصص المصوّرة. تلتقط الصورة الرمزية ملامحهم ليروا أنفسهم حقاً في المغامرة.
هل يمكنني تسجيل صوتي الخاص للقصص؟
نعم! مع التسجيلات المخصصة، يمكنك تسجيل مقاطع صوتية قصيرة تُنسَج في قصص طفلك. سجّل تحية خاصة أو صوتاً مضحكاً أو رسالة ليلة.
كيف يعمل استنساخ الصوت؟
استنساخ الصوت متاح في خطة Premium. من تبويب الأصوات، انقر على 'إنشاء صوتي' وسجّل عينة 60 ثانية من صوتك. يُنشئ StoryLark راوياً يبدو مثلك. يمكن لعدة أفراد من الأسرة إنشاء صوتهم المستنسَخ. مثالي للسفر أو السهر حتى وقت متأخر.
كيف تعمل تذكيرات المساء والصباح؟
يمكن لـ StoryLark إرسال تذكيرَين يومياً. تذكير المساء ينبهك حين يحين وقت بدء روتين النوم — اضبط الوقت في الإعدادات. تذكير الصباح يُرسل فكرة قصة مخصصة يومياً حتى يكون لطفلك شيء يتطلع إليه عند النوم. كلاهما قابل للتخصيص ويمكن تشغيله أو إيقافه باستقلالية من الإعدادات.
كيف أشارك قصة على Instagram؟
بعد إنهاء قصة، انقر على زر المشاركة وحدد 'مشاركة على Instagram'. يُنشئ StoryLark بطاقة مُصمَّمة برسم الغلاف وعنوان القصة. تُحفَظ البطاقة على جهازك وتفتح قائمة المشاركة الأصلية لنشرها في قصص Instagram أو إرسالها في رسالة أو مشاركتها في أي مكان.
هل يمكنني تصفح قصص عائلات أخرى؟
نعم! يتيح لك تبويب المجتمع اكتشاف قصص تشاركها عائلات StoryLark الأخرى. يمكنك التصفح وقراءة الأوصاف والمطالبة بالقصص المثيرة للاهتمام. تظهر القصص المطالَب بها في مكتبتك مع السرد والرسوم الكاملة.
هل يمكن للمستخدمين المجانيين استلام القصص المشتركة؟
نعم. إذا شارك معك أحدهم قصة، يمكنك المطالبة بها باستخدام 3 قصصك التجريبية المجانية. كل قصة مطالَب بها تستخدم أحد أرصدتك المجانية. بعد استنفاد القصص المجانية، ستحتاج إلى اشتراك للمطالبة بالمزيد.
الحساب والفوترة
كيف أغيّر اشتراكي؟
اذهب إلى الإعدادات في التطبيق، انقر على 'الاشتراك'، ويمكنك الترقية أو التخفيض أو إدارة خطتك. التغييرات تسري في بداية دورة الفوترة القادمة.
كيف أُلغي اشتراكي؟
يمكنك الإلغاء عبر إدارة الاشتراكات في App Store. اذهب إلى الإعدادات > اسمك > الاشتراكات > StoryLark > إلغاء. ستحتفظ بالوصول حتى انتهاء الفترة الحالية.
كيف أستعيد مشترياتي؟
اذهب إلى الإعدادات في التطبيق وانقر على 'استعادة المشتريات'. سيُزامن هذا حالة اشتراكك إذا أعدت تثبيت التطبيق أو تستخدم جهازاً جديداً.
هل تُنقَل القصص غير المستخدمة؟
لا، تُعاد ضبط أرصدة القصص مع كل دورة فوترة. هذا يبقي أسعارنا بسيطة ويضمن حصول الجميع على تخصيص جديد كل شهر.
المشاكل التقنية
لماذا لا يُشغَّل الصوت؟
أولاً، تأكد أن جهازك ليس في وضع الصمت. تأكد أيضاً أن التطبيق لديه إذن تشغيل الصوت. إذا كنت تستخدم سماعات Bluetooth، جرّب فصلها وإعادة توصيلها.
كيف أحمّل القصص للاستماع دون إنترنت؟
في أي بطاقة قصة، انقر على أيقونة التحميل (سحابة بسهم). ستُحفَظ القصة مع الصوت والصور لتشغيلها دون إنترنت. يمكنك إدارة التحميلات من الإعدادات.
التطبيق توقف أو تجمّد. ماذا أفعل؟
جرّب إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. إذا استمر المشكلة، أعِد تشغيل جهازك. يمكنك أيضاً محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته — بيانات حسابك محفوظة في السحابة.
لماذا تستغرق قصصي وقتاً طويلاً في الإنشاء؟
يستغرق إنشاء القصة عادةً 30-60 ثانية حسب الطول والتعقيد. إذا استغرق وقتاً أطول، تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يواجه خوادمنا طلباً مرتفعاً أحياناً.
هل لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟
نحن هنا لنضمن لك أفضل تجربة مع StoryLark.