Como podemos ajudar?
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Escreva para support@storylark.appPrimeiros passos
Como crio um personagem?
Toque na aba Personagens e depois em 'Adicionar personagem'. Insira o nome, a idade e alguns detalhes sobre a personalidade e os interesses do seu filho. Você também pode enviar uma foto para personalizar as ilustrações.
Qual é a duração das histórias?
Você pode escolher entre Rápida (3 minutos), Padrão (5 minutos), Longa (10 minutos) ou Extra Longa (15 minutos). A duração afeta o nível de detalhe e a complexidade da história.
Quais idiomas são suportados?
O StoryLark suporta 8 idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, português, árabe, chinês e ucraniano. Tanto a interface do app quanto a narração funcionam em todos esses idiomas.
Qual é a diferença entre o modo Clássico e Interativo?
O modo Clássico cria uma história completa que você pode ouvir do início ao fim. O modo Interativo é uma aventura onde seu filho escolhe o caminho, tomando decisões que moldam a direção da história.
Recursos
Como funciona o compartilhamento de histórias?
Em qualquer história, toque no ícone de compartilhar para enviá-la a familiares e amigos. Eles receberão um link para ouvir a história completa, com narração e ilustrações. Perfeito para compartilhar com os avós!
O que são Músicas e Cantigas de Ninar?
Músicas e Cantigas de Ninar são momentos musicais tecidos nas histórias — músicas originais e cantigas suaves que combinam com o clima da aventura. Disponível nos planos Padrão e Premium.
Como funcionam os avatares de IA?
Quando você envia uma foto do seu filho ou de um familiar, o StoryLark pode criar um avatar de IA que aparece nas histórias ilustradas. O avatar captura a semelhança deles para que realmente se vejam na aventura.
Posso gravar meu próprio áudio para as histórias?
Sim! Com as gravações personalizadas, você pode gravar segmentos de áudio curtos que são inseridos nas histórias do seu filho. Grave uma saudação especial, uma voz engraçada ou uma mensagem de boa noite.
Como funciona a clonagem de voz?
A clonagem de voz está disponível no plano Premium. Na aba Vozes, toque em 'Criar minha voz' e grave uma amostra de 60 segundos da sua voz. O StoryLark cria um narrador que soa como você. Vários membros da família podem criar seu próprio clone de voz. Perfeito para quando você está viajando ou trabalhando até tarde.
Como funcionam os lembretes noturnos e matinais?
O StoryLark pode enviar dois lembretes diários. O lembrete noturno avisa quando é hora de começar a rotina de dormir — defina o horário em Configurações. O lembrete matinal envia uma ideia de história personalizada todos os dias para que seu filho tenha algo para esperar na hora de dormir. Ambos são personalizáveis e podem ser ativados ou desativados independentemente em Configurações.
Como compartilho uma história no Instagram?
Após terminar uma história, toque no botão de compartilhar e selecione 'Compartilhar no Instagram'. O StoryLark gera um cartão de marca com a ilustração de capa e o título da história. O cartão é salvo no seu dispositivo e a folha de compartilhamento nativa abre para que você possa postar no Instagram Stories, enviar em uma mensagem ou compartilhar em qualquer lugar.
Posso explorar histórias de outras famílias?
Sim! A aba Comunidade permite descobrir histórias compartilhadas por outras famílias do StoryLark. Você pode navegar, ler descrições e resgatar histórias que pareçam interessantes. As histórias resgatadas aparecem na sua biblioteca com narração e ilustrações completas.
Usuários gratuitos podem receber histórias compartilhadas?
Sim. Se alguém compartilhar uma história com você, você pode resgatá-la usando suas 3 histórias de teste gratuitas. Cada história resgatada usa um dos seus créditos gratuitos. Depois que suas histórias gratuitas forem usadas, você precisará de uma assinatura para resgatar mais.
Conta e cobrança
Como altero minha assinatura?
Acesse Configurações no app, toque em 'Assinatura' e você poderá fazer upgrade, downgrade ou gerenciar seu plano. As mudanças entram em vigor no início do próximo período de cobrança.
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar pelo gerenciamento de assinaturas da App Store. Acesse Configurações > Seu Nome > Assinaturas > StoryLark > Cancelar. Você manterá o acesso até o final do período atual.
Como restauro minhas compras?
Acesse Configurações no app e toque em 'Restaurar compras'. Isso sincronizará seu status de assinatura se você reinstalou o app ou está usando um novo dispositivo.
As histórias não usadas acumulam?
Não, os créditos de histórias são reiniciados a cada período de cobrança. Isso mantém nossos preços simples e garante que todos recebam uma nova alocação a cada mês.
Problemas técnicos
Por que meu áudio não toca?
Primeiro, verifique se o seu dispositivo não está no modo silencioso. Certifique-se também de que o app tem permissão para reproduzir áudio. Se estiver usando fones Bluetooth, tente desconectá-los e reconectá-los.
Como baixo histórias para ouvir offline?
Em qualquer cartão de história, toque no ícone de download (nuvem com seta). A história, incluindo áudio e imagens, será salva para reprodução offline. Você pode gerenciar os downloads em Configurações.
O app travou ou congelou. O que devo fazer?
Tente fechar e reabrir o app. Se o problema persistir, reinicie seu dispositivo. Você também pode tentar desinstalar e reinstalar o app — seus dados de conta estão salvos na nuvem.
Por que minhas histórias estão demorando muito para serem criadas?
A criação de histórias normalmente leva 30 a 60 segundos dependendo da duração e da complexidade. Se demorar mais, verifique sua conexão com a internet. Nossos servidores ocasionalmente enfrentam alta demanda.
Ainda precisa de ajuda?
Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência com o StoryLark.