Як ми можемо допомогти?
Знайдіть відповіді на поширені запитання або зв'яжіться з нашою командою.
Хочете поговорити з кимось?
Наша команда підтримки зазвичай відповідає протягом 24 годин.
Пишіть нам на support@storylark.appПочаток роботи
Як створити персонажа?
Натисніть вкладку Персонажі, потім 'Додати персонажа'. Введіть ім'я дитини, вік та деякі деталі про її характер та інтереси. Ви також можете завантажити фото для персоналізації ілюстрацій.
Яка тривалість казок?
Ви можете обрати між: Коротка (3 хвилини), Стандартна (5 хвилин), Розширена (10 хвилин) або Дуже довга (15 хвилин). Тривалість впливає на деталізацію та складність казки.
Які мови підтримуються?
StoryLark підтримує 8 мов: англійська, іспанська, французька, німецька, португальська, арабська, китайська та українська. Інтерфейс застосунку та оповідь працюють усіма цими мовами.
У чому різниця між Класичним та Інтерактивним режимом?
Класичний режим створює повну казку, яку можна слухати від початку до кінця. Інтерактивний режим — це пригода у стилі 'сам обери', де дитина приймає рішення, що визначають напрям казки.
Функції
Як працює ділення казками?
У будь-якій казці натисніть значок ділення, щоб надіслати її родині та друзям. Вони отримають посилання для прослуховування казки з оповіддю та ілюстраціями. Ідеально для ділення з бабусями й дідусями!
Що таке Пісні й Колискові?
Пісні й Колискові — це музичні моменти, вплетені в казки — оригінальні пісні та ніжні колискові, що відповідають настрою пригоди. Доступно в планах Standard та Premium.
Як працюють ШІ-аватари?
Коли ви завантажуєте фото своєї дитини або члена сім'ї, StoryLark може створити ШІ-аватар, який з'являється в ілюстрованих казках. Аватар передає схожість, щоб вони справді бачили себе в пригоді.
Чи можу я записати власне аудіо для казок?
Так! З власними записами ви можете записати короткі аудіосегменти, що вплітаються в казки вашої дитини. Запишіть особливе привітання, кумедний голос або побажання на добраніч.
Як працює клонування голосу?
Клонування голосу доступне в плані Premium. На вкладці Голоси натисніть 'Створити мій голос' і запишіть 60-секундний зразок свого голосу. StoryLark створює оповідача, який звучить як ви. Кілька членів сім'ї можуть кожен створити власний клон голосу. Ідеально для подорожей або пізніх робочих вечорів.
Як працюють вечірні та ранкові нагадування?
StoryLark може надсилати два щоденних нагадування. Вечірнє нагадування підказує, коли час починати вечірній ритуал — встановіть час у Налаштуваннях. Ранкове нагадування щодня надсилає персоналізовану ідею казки, щоб дитина чогось чекала ввечері. Обидва можна налаштовувати та вмикати/вимикати незалежно у Налаштуваннях.
Як поділитися казкою в Instagram?
Після завершення казки натисніть кнопку ділення і виберіть 'Поділитися в Instagram'. StoryLark генерує брендовану картку з ілюстрацією обкладинки та назвою казки. Картка зберігається на вашому пристрої і відкривається нативне вікно ділення, щоб опублікувати її в Instagram Stories, надіслати повідомленням або поділитися де завгодно.
Чи можу я переглядати казки інших родин?
Так! Вкладка Спільнота дозволяє відкривати казки, якими поділяються інші родини StoryLark. Ви можете переглядати, читати описи та отримувати цікаві казки. Отримані казки з'являються у вашій бібліотеці з повною оповіддю та ілюстраціями.
Чи можуть безкоштовні користувачі отримувати спільні казки?
Так. Якщо хтось поділився казкою з вами, ви можете отримати її, використовуючи 3 безкоштовні пробні казки. Кожна отримана казка використовує один із ваших безкоштовних кредитів. Після витрати безкоштовних казок вам знадобиться підписка для отримання більше.
Акаунт і оплата
Як змінити підписку?
Перейдіть до Налаштувань у застосунку, натисніть 'Підписка', і ви зможете підвищити, знизити або керувати своїм планом. Зміни набирають чинності на початку наступного розрахункового періоду.
Як скасувати підписку?
Ви можете скасувати через управління підписками App Store. Перейдіть до Налаштування > Ваше ім'я > Підписки > StoryLark > Скасувати. Доступ збережеться до кінця поточного періоду.
Як відновити покупки?
Перейдіть до Налаштувань у застосунку і натисніть 'Відновити покупки'. Це синхронізує статус вашої підписки, якщо ви перевстановили застосунок або використовуєте новий пристрій.
Чи переносяться невикористані казки?
Ні, кредити казок скидаються з кожним розрахунковим періодом. Це тримає наші ціни простими і гарантує кожному нове виділення щомісяця.
Технічні проблеми
Чому не відтворюється аудіо?
Спочатку перевірте, чи не в режимі беззвучного ваш пристрій. Переконайтеся також, що застосунок має дозвіл на відтворення аудіо. Якщо ви використовуєте Bluetooth-навушники, спробуйте відключити та знову підключити їх.
Як завантажити казки для офлайн-прослуховування?
На будь-якій картці казки натисніть значок завантаження (хмара зі стрілкою). Казка з аудіо та зображеннями збережеться для офлайн-відтворення. Ви можете керувати завантаженнями у Налаштуваннях.
Застосунок завис або зупинився. Що робити?
Спробуйте закрити і знову відкрити застосунок. Якщо проблема не зникає, перезапустіть пристрій. Ви також можете спробувати видалити і переустановити застосунок — дані вашого акаунту збережені в хмарі.
Чому мої казки так довго створюються?
Створення казки зазвичай займає 30-60 секунд залежно від довжини та складності. Якщо займає довше, перевірте інтернет-з'єднання. Наші сервери час від часу відчувають підвищений попит.
Все ще потрібна допомога?
Ми тут, щоб забезпечити вам найкращий досвід із StoryLark.