Comment pouvons-nous vous aider ?

Appuyez sur l'onglet Personnages, puis sur 'Ajouter un personnage'. Entrez le prénom, l'âge et quelques détails sur la personnalité et les intérêts de votre enfant. Vous pouvez aussi télécharger une photo pour personnaliser les illustrations.

Vous pouvez choisir entre Rapide (3 minutes), Standard (5 minutes), Longue (10 minutes) ou Très longue (15 minutes). La durée influence le niveau de détail et la complexité de l'histoire.

StoryLark prend en charge 8 langues : anglais, espagnol, français, allemand, portugais, arabe, chinois et ukrainien. L'interface de l'application et la narration fonctionnent dans toutes ces langues.

Le mode Classique crée une histoire complète que vous pouvez écouter du début à la fin. Le mode Interactif est une aventure dont vous êtes le héros — votre enfant fait des choix qui façonnent le déroulement de l'histoire.

Sur n'importe quelle histoire, appuyez sur l'icône de partage pour l'envoyer à la famille et aux amis. Ils recevront un lien pour écouter l'histoire complète, avec narration et illustrations. Idéal pour partager avec les grands-parents !

Les Chansons et Berceuses sont des moments musicaux intégrés dans les histoires — des chansons originales et de douces berceuses qui correspondent à l'ambiance de l'aventure. Disponible sur les plans Standard et Premium.

Lorsque vous téléchargez une photo de votre enfant ou d'un membre de la famille, StoryLark peut créer un avatar IA qui apparaît dans les histoires illustrées. L'avatar capture sa ressemblance pour qu'il se voie vraiment dans l'aventure.

Oui ! Avec les enregistrements personnalisés, vous pouvez enregistrer de courts segments audio qui sont intégrés dans les histoires de votre enfant. Enregistrez un message spécial, une voix amusante ou un message du soir.

Le clonage de voix est disponible sur le plan Premium. Depuis l'onglet Voix, appuyez sur 'Créer ma voix' et enregistrez un échantillon de 60 secondes. StoryLark crée un narrateur qui vous ressemble. Plusieurs membres de la famille peuvent chacun créer leur propre clone vocal. Idéal pour les voyages ou les soirées de travail prolongées.

StoryLark peut vous envoyer deux rappels quotidiens. Le rappel du soir vous prévient quand il est temps de commencer la routine du coucher — réglez l'heure dans les Paramètres. Le rappel du matin vous envoie une idée d'histoire personnalisée chaque jour pour que votre enfant ait quelque chose à attendre avec impatience le soir. Les deux sont personnalisables et peuvent être activés ou désactivés indépendamment dans les Paramètres.

Après avoir terminé une histoire, appuyez sur le bouton de partage et sélectionnez 'Partager sur Instagram'. StoryLark génère une carte de marque avec l'illustration de couverture et le titre de l'histoire. La carte est enregistrée sur votre appareil et la feuille de partage native s'ouvre pour la publier dans les Stories Instagram, l'envoyer par message ou la partager où vous voulez.

Oui ! L'onglet Communauté vous permet de découvrir des histoires partagées par d'autres familles StoryLark. Vous pouvez parcourir, lire les descriptions et réclamer les histoires qui vous intéressent. Les histoires réclamées apparaissent dans votre bibliothèque avec narration et illustrations complètes.

Oui. Si quelqu'un partage une histoire avec vous, vous pouvez la réclamer en utilisant vos 3 histoires d'essai gratuites. Chaque histoire réclamée utilise l'un de vos crédits gratuits. Une fois vos histoires gratuites utilisées, vous aurez besoin d'un abonnement pour en réclamer davantage.

Rendez-vous dans les Paramètres de l'application, appuyez sur 'Abonnement' et vous pourrez améliorer, réduire ou gérer votre plan. Les modifications prennent effet au début de votre prochaine période de facturation.

Vous pouvez résilier via la gestion des abonnements de l'App Store. Allez dans Réglages > Votre nom > Abonnements > StoryLark > Annuler. Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.

Rendez-vous dans les Paramètres de l'application et appuyez sur 'Restaurer les achats'. Cela synchronisera votre statut d'abonnement si vous avez réinstallé l'application ou utilisez un nouvel appareil.

Non, les crédits d'histoires se réinitialisent à chaque période de facturation. Cela maintient nos tarifs simples et garantit que tout le monde reçoit une nouvelle allocation chaque mois.

Vérifiez d'abord que votre appareil n'est pas en mode silencieux. Assurez-vous également que l'application a l'autorisation de lire de l'audio. Si vous utilisez des écouteurs Bluetooth, essayez de les déconnecter et de les reconnecter.

Sur n'importe quelle carte d'histoire, appuyez sur l'icône de téléchargement (nuage avec flèche). L'histoire, avec l'audio et les images, sera enregistrée pour une lecture hors ligne. Vous pouvez gérer les téléchargements dans les Paramètres.

Essayez de fermer et de rouvrir l'application. Si le problème persiste, redémarrez votre appareil. Vous pouvez aussi essayer de désinstaller et réinstaller l'application — vos données de compte sont sauvegardées dans le cloud.

La création d'histoires prend généralement 30 à 60 secondes selon la longueur et la complexité. Si cela prend plus de temps, vérifiez votre connexion internet. Nos serveurs peuvent connaître une forte demande de temps en temps.